Hilfe und Kontakt

Stand: 19. Oktober 2026

Eine Frage, ein Problem oder eine Idee für Castiel? Schreib mir an castiel@kevin-baur.com. Ich antworte auf Deutsch oder Englisch.

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Öffne in Castiel die Pro-Ansicht und tippe unten auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an, mit dem du gekauft hast. Hast du ein Castiel-Konto, kommt Pro auch mit der Anmeldung zurück.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos verwaltest du in deinem Apple- oder Google-Konto: auf dem iPhone unter Einstellungen, dein Name, Abonnements; auf Android im Play Store unter Profil, Zahlungen und Abos. Die App oder dein Konto zu löschen, kündigt kein Abo.

Mein Gebetswecker klingelt nicht

Prüfe, ob Mitteilungen für Castiel erlaubt sind und die Lautstärke nicht auf null steht. Auf Android hilft es oft, die Akku-Optimierung für Castiel abzuschalten und „Wecker und Erinnerungen“ zu erlauben. Mehr dazu in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 4.

Ich höre keine Glocke

Stell sicher, dass dein Gerät nicht stumm geschaltet und die Medienlautstärke aufgedreht ist. Hilft das nicht, starte die App neu.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter „Dein Konto“, „Konto löschen“. Damit werden dein Konto und alle Gemeinschaftsdaten dauerhaft entfernt. Kommst du nicht mehr in die App, schreib mir von der E-Mail-Adresse deines Kontos an castiel@kevin-baur.com. Alle Schritte und was dabei gelöscht wird, stehen unter Konto löschen.